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Groupe de discussion Jeunesse lors d'un symposium

Depuis 1998, RBC organise un symposium annuel qui vise à susciter l'innovation, sur le plan des affaires et de la technologie, entre employés. Cet événement, qui comprend des présentations de leaders renommés du milieu des affaires et des démonstrations de fournisseurs de haute technologie, donne toujours un aperçu très intéressant de l'avenir des services financiers.

Le Symposium de l'innovation appliquée de 2006, qui a eu lieu les 11 et 12 octobre derniers, a poursuivi cette tradition de présentations éclairées et axées sur l'avenir. L'une des présentations a attiré mon attention : une discussion d'un groupe de jeunes, animée par le spécialiste des nouveaux médias de CityTV, Amber MacArthur. Cinq jeunes gens, de dix-sept à vingt-et-un ans, ont partagé leurs idées sur différents sujets, dont la technologie, les médias, les marques et la banque. J'ai assisté, dans ma vie, à un nombre incalculable de conférences, et il était extrêmement rafraîchissant d'entendre ces jeunes émettre leur opinion en toute franchise. Voici quelques éléments marquants dont j'ai pris note :

Technologie – Tous les membres du groupe ont affirmé être à l'aise de se servir de la technologie dans leurs activités courantes. En fait, la plupart n'y réfléchissent même pas puisque ordinateurs, appareils photo numériques et autres gadgets technologiques ont toujours fait partie de leur vie. Pour quelques participants, l'enthousiasme pour la technologie va jusqu'à la programmation informatique ; d'autres, par contre, se contentent de s'en servir pour atteindre leurs objectifs. Le gadget de choix est l'ordinateur portable.

Média – Les participants s'entendent pour citer Internet comme leur principale source d'information, de nouvelles et de loisirs. Journaux et magazines captent leur attention à l'occasion, mais ils n'arrivent pas au niveau du Web pour le côté instantané, la commodité et la formidable variété. Même la télévision est à la traîne derrière Internet. Comme l'a souligné un participant, tous ces autres canaux sont passifs. Seul Internet vous permet de rechercher l'information qui vous intéresse réellement. Les sites Web favoris sont notamment Google, Wikipedia, YouTube et Facebook.

Marques – La discussion sur les marques a dévoilé une très grande diversité d'opinions. Les participants s'entendent sur le fait que les marques ne jouent qu'un rôle mineur, voire nul, dans leurs décisions d'achat individuelles. Pourtant, ils admettent qu'elles peuvent être importantes au sein de leur cercle d'amis. Les marques préférées coïncident fortement avec les intérêts personnels. Le passionné de sport du groupe aime les marques comme Nike et Adidas, tandis que l'amateur de technologie aime Apple et Intel ; pour leur part, les adeptes de la mode optent pour American Eagle.

Banque – Les participants n'ayant que peu d'expérience en ce qui concerne les placements et les produits d'assurance, la discussion sur les services financiers s'est concentrée sur les services bancaires. La plupart des participants consacrent peu de temps aux questions financières et comptent sur leurs parents pour les guider dans ce domaine. Unanimement, ou presque, les participants disent entretenir leur relation financière principale avec la même institution que leurs parents. En dépit de leur aisance dans l'utilisation d'Internet, peu de participants sont des utilisateurs réguliers des services bancaires sur Internet. Leurs opérations bancaires les plus courantes se font, de loin, avec une carte de débit à un guichet automatique bancaire (GAB) ou à un terminal point de vente (TPV).

Ce groupe de jeunes n'est pas forcément représentatif de l'ensemble des adolescents d'aujourd'hui. Mais il a été intéressant d'entendre leur point de vue individuel ; en outre, certains des sujets abordés pourraient donner naissance à des idées que vous pourriez vous-même approfondir.

Soumis par Nelson T. à novembre 18, 2006 9:57 AM

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