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Conducteurs et passagers du changement

La question du défi part d'une hypothèse : ce sont les adolescents d'aujourd'hui qui conduisent le changement. Lorsque vous vous demandez comment ce groupe influencera le secteur des services financiers au Canada, demandez-vous qui pourraient être leurs passagers. Permettez-moi de faire une analogie pour vous expliquer.

Supposons que l'on vous demande comment les baby-boomers vont influencer les services sociaux de notre pays au cours des vingt prochaines années. Étant donné le nombre élevé de baby-boomers, on pourrait affirmer que, au fur et à mesure de leur vieillissement, la demande de services de santé augmentera forcément. Si les ressources affectées au secteur de la santé n'augmentent pas au même rythme, les baby-boomers pourraient subir une baisse de la qualité des services de santé. Mais ils ne seraient pas les seuls : tous les groupes subiraient les mêmes conséquences. Par ailleurs, si les gouvernements soutiennent les programmes de santé pour leur permettre de faire face à la demande causée par le vieillissement des baby-boomers, ils pourraient assurer l'excellence des soins de santé pour les prochaines générations. Dans les deux cas, les baby-boomers conduisent le changement, mais les conséquences sur les passagers ne sont pas du tout les mêmes.

Pour élaborer votre présentation, il est important que vous teniez compte de l'effet d'entraînement de l'influence des adolescents. Les institutions financières pourraient procéder à des changements sous l'influence des adolescents d'aujourd'hui, mais d'autres groupes de clients en ressentiront vraisemblablement l'impact. Pensez aux passagers, et également aux conducteurs, quand vous mettez votre idée au point.

Soumis par Nelson T. à novembre 7, 2006 1:39 PM

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