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À la recherche du trésor de l'innovation

Rechercher l'innovation, c'est comme rechercher une mine d'or : c'est moins intéressant si on cherche au même endroit que tout le monde. Il y a des chances que quelqu'un ait trouvé avant vous. Les innovateurs chevronnés découvrent souvent des pépites d'or en cherchant loin des sentiers battus. C'est parfois un peu plus ardu, mais la récompense en bout de ligne est alors beaucoup plus avantageuse.

J'essaie d'adopter cette approche pour étudier les occasions d'innovation à RBC. Vous pourriez faire de même pour le Défi RBC Prochain grand innovateur. Pour commencer, il faut dresser l'inventaire des occasions pour une dimension particulière. Ensuite, essayez de repérer les domaines, le long de cette dimension, où l'activité d'innovation est la plus intense. Cela vous permettra de découvrir des secteurs comparativement peu explorés. Concentrez-vous sur les secteurs négligés, vous pourriez découvrir des occasions qui pourraient être uniques. Par contre, ne négligez pas complètement les secteurs très fréquentés, ils ne suscitent sans doute pas pour rien tout cet intérêt.

Pensez à la question du défi : Comment les ados d'aujourd'hui influenceront-ils le secteur des services financiers au Canada ? L'expression « le secteur des services financiers » est délibérément vague. Comment procéder à l'inventaire de l'univers des occasions, à l'intérieur de cette expression ?

Le long de la dimension « produit », il pourrait être possible d'explorer les éléments suivants : services bancaires, placements et assurance. Tous ces éléments sont ouverts à l'exploration. Lequel d'entre eux semble attirer le plus d'attention ? Seriez-vous avantagé si vous vous penchiez sur un élément qui attire moins d'attention ?

Le long de la dimension du client, il pourrait être possible d'explorer les éléments suivants : particuliers, entreprises et grandes entreprises. Ici aussi, il s'agit de champs d'exploration intéressants. Lequel d'entre eux attire le plus d'attention, et pourquoi ? Y a-t-il plus d'occasions d'innovation dans les secteurs relativement moins explorés ?

Vous remarquez que j'ai choisi deux dimensions élémentaires, simplement pour illustrer mon approche. En fait, le nombre réel de dimensions est pratiquement illimité. L'approche est particulièrement utile quand on l'applique aux types d'innovation, que je définirai et que j'aborderai dans des messages futurs.


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