Blogue
Mise à jour du site Web!
Ceux d’entre vous qui font le suivi sur Twitter ou qui ont créé un fil RSS pour le site Défi savent que nous avons préparé quelque chose la semaine dernière. Nous recevons des inscriptions (la Rotman School of Management de l’Université de Toronto en tête), mais le plus important à retenir, c’est que nous avons ajouté de nouvelles ressources et fonctions. Nous tenons à ce que vous disposiez d’une abondance de matériel pour vous aider à innover.
Quoi de neuf?
Cours sur l’innovation – L’équipe en innovation appliquée RBC a donné un cours d’introduction sur l’innovation, y compris sur notre processus, et un aperçu du cours « L’innovation à l’honneur » de RBC. Nous espérons que cette introduction vous donnera une bonne idée de ce que nous faisons et vous aidera à démarrer.
FAQ en Podcast – Écoutez Avi Pollock, chef de notre équipe en innovation appliquée RBC, et Tim Hanlon, directeur de programme pour le Défi, répondre aux questions des étudiants.
Portail des pairs – Les étudiants aiment obtenir des commentaires dès le début du processus, car ils souhaitent avoir la confirmation que leur idée est gagnante. Dès maintenant, les équipes inscrites au Défi pourront, si elles le désirent, se rendre sur le Portail des pairs (sous leur profil d’équipe) pour partager en toute confidentialité leur idée avec leurs pairs et connaître leur avis. Affichez une idée, créez une liste de contacts et lisez les commentaires et les notes.
Site de partage – Grâce au site de partage, chaque équipe inscrite au Défi peut, en toute sécurité, partager des documents, assurer un contrôle des différentes versions d’un même document et gérer les échéanciers. Après vous être inscrit au Défi, nous activerons votre site de partage et enverrons les données d’accès directement à chaque membre de l’équipe. C’est FACULTATIF – vous pouvez collaborer de la façon qui vous plaît. Mais ce site fait partie du pilote sur l'innovation appliquée; en l’utilisant, vous nous aidez à l’évaluer!
Centre d’innovation à l’intention des étudiants – Le Centre d’innovation à l’intention des étudiants est un forum public où les écoles peuvent afficher des renseignements au sujet de leurs innovations. La page de chaque école peut recevoir des commentaires et favorise la discussion sur le rôle de votre établissement dans le soutien de l’innovation au Canada. Jusqu’ici, nous avons recueilli du matériel de six écoles :
- Waterloo
- McMaster
- Simon Fraser University
- Sauder School of Business
- Queens
- OCAD
Nous nous réjouissons particulièrement de la dernière nouveauté. En effet, plus qu’un concours, le Défi RBC Prochain grand innovateur jette les bases d’une communauté axée sur l’innovation. Nous croyons que le Canada est le pays de l’innovation par excellence, et nous voulons vous entendre!
Jetez un coup d’œil à ces nouveautés et dites-nous ce que vous en pensez. N’oubliez pas que la date limite d’INSCRIPTION est le DIMANCHE 26 OCTOBRE. Si vous n’êtes pas inscrit au Défi, vous ne pourrez pas envoyer votre proposition, qui pourrait bien vous valoir un prix en argent de 45 000 $.
octobre 9, 2008
Questions et réponse initiales
J'ai le plaisir de vous annoncer que plusieurs équipes se sont déjà inscrites. Dans cet article, je répondrai à quelques-unes des questions que des étudiants m'ont posées, en personne, par l'intermédiaire de leurs profs et à l'adresse nextgreatinnovator@rbc.com. Cela vous aidera, vous et votre équipe, à partir du bon pied et à commencer à réfléchir sur votre innovation gagnante.
Innovation provenant d'une autre région du monde ? D'un autre secteur que les services financiers ? Mais que signifie exactement la question de cette année ?
Au terme des deux premières années de collaboration avec des étudiants dans le cadre du Défi, nous avons découvert que vous possédiez une très riche expérience internationale. De plus, bon nombre d'entre vous ont déjà travaillé dans d'autres secteurs d'activité, qu'il s'agisse d'un emploi d'été, d'un stage ou d'une carrière embrassée avant le retour aux études supérieures. Nous nous sommes dit alors : « Et pourquoi ne pas donner aux étudiants la possibilité de tirer parti de cette expérience ? Qu'ils signalent donc au secteur des services financiers les occasions qu'il laisse échapper ». Pensez à une pratique couramment utilisée par les banques de Hong Kong, de Rio de Janeiro ou de Mumbai pour rehausser l'expérience de leur clientèle et dites-nous comment en faire bénéficier les clients canadiens. Faites-nous connaître un processus ou une stratégie qui fait partie intégrante des activités d'un détaillant, d'un fabricant ou d'une petite entreprise, mais qui est totalement ignoré du domaine des services financiers et qui pourrait changer le visage de notre banque. Par toutes sortes de moyens, c'est l'adaptation et la mise en œuvre des idées venues d'ailleurs qui alimentent l'innovation dans notre pays.
Il suffit donc de vous présenter une innovation que je trouve géniale ?
En fait, ce n'est qu'un point de départ. Vous devez décrire clairement l'innovation choisie, mais AUSSI nous montrer de quelle manière son intégration au secteur des services financiers créerait de la valeur ajoutée.
Et si l'innovation qui me plaît ou que j'ai découverte n'est pas pertinente pour les services financiers ?
Alors, elle ne fera probablement pas de vous le meilleur candidat pour le Défi. Joignez vos efforts pour essayer de trouver autre chose. Dans le cadre de notre démarche d'innovation appliquée, de nombreuses idées intéressantes sont écartées ou mises en veilleuse parce qu'elles ne s'inscrivent pas dans un contexte bancaire.
Quelle est votre définition de l'innovation ?
Là, vous parlez d'une question ! Elle ferait à elle seule le thème de tout un article de blogue. Le mot « innovation » a une multitude de définitions, et je ne me risquerai pas à en donner une qui tienne sur une ligne. Toutefois, une phrase de Peter Drucker vous aidera peut-être à amorcer la réflexion sur le sujet : « Le marketing et l'innovation sont les deux clés de voûte des affaires. Vous êtes payés pour attirer des clients, ce qui relève du marketing. Et vous êtes aussi payé pour créer une nouvelle dimension de l'efficacité, ce qui relève de l'innovation. »
À RBC, nous nous en tenons à une définition adoptée pour l'ensemble du Groupe : « L'innovation transforme les possibilités en valeur ajoutée pour nos clients et nos actionnaires. » Nous envisageons l'innovation sous plusieurs angles : il peut s'agir de produits, de processus, de services ou de technologies qui sont :
i) entièrement inédits,
ii) nouveaux aux services financiers et
iii) nouveaux à RBC.
Voici une observation significative que Avi Pollock, chef de l'équipe Innovation de RBC, a fournie en réponse à des commentaires sur la question du Défi et sur l'innovation. D'après moi, le point de vue de Avi est fort intéressant et se rapporte à toutes les questions présentées jusqu'ici.
« Premièrement, nous croyons que l'innovation ne se résume pas à l'invention. Si une idée adoptée n'est pas complètement inédite, qu'à cela ne tienne ! À notre sens, qu'une idée soit nouvelle au secteur mondial des services financiers ou au secteur canadien des services financiers, voire uniquement à RBC, il s'agit bel et bien d'une innovation. Deuxièmement, et ce point est encore plus important, nous ne considérons pas une idée en soi comme une innovation. Encore faut-il qu'elle soit applicable à notre contexte. Et c'est précisément ce principe qui est au cœur de notre concours : nous nous attendons à des idées créatives et intéressantes provenant d'autres pays ou d'autres secteurs d'activité qu'on peut exploiter dans le contexte des services financiers canadiens. Ces idées doivent être étayées par une recherche montrant pourquoi elles porteront leurs fruits au Canada et séduiront les consommateurs d'ici. Voilà la magie que nous espérons voir se dégager des soumissions de cette année. »
Les idées présentées doivent-elles être absolument fondées sur des nouvelles technologies ?
Pas du tout ! Nous savons que les nouvelles technologies représentent un outil formidable et qu'elles occupent une place de plus en plus importante dans notre vie. Mais l'innovation et la pensée créative vont souvent à contre-courant de l'approche technologique. Elles résolvent ingénieusement les problèmes fondamentaux et choisissent les outils selon les besoins précis plutôt que de tout miser sur telle ou telle technologie. Votre innovation peut donc porter sur un processus, un service, une technologie ou un projet multidimensionnel visant plusieurs types de changements et d'agents de changement.
À propos des équipes :
Notre équipe peut-elle réunir des étudiants inscrits à des programmes d'études différents ?
Mais certainement ! En fait, nous avons remarqué que les membres des équipes gagnantes suivent généralement des disciplines différentes et proviennent d'horizons très variés. La plupart du temps, ils sont inscrits au même programme général (commerce, gestion des technologies, administration des affaires), mais les innovateurs dignes de ce nom sont toujours en quête de diversité.
Pouvons-nous appartenir à des établissements différents ?
Oui. Nous avons même modifié les règles pour favoriser la collaboration entre les établissements d'enseignement. N'oubliez pas toutefois que l'équipe est enregistrée d'après l'établissement fréquenté par le responsable de l'équipe. Il y a des avantages certains quand tout le monde vient du même endroit, mais il existe également beaucoup de moyens permettant de collaborer à distance. À vous de décider quelle formule convient le mieux à votre équipe.
Est-il permis de changer certains membres de notre équipe ?
Vous pouvez le faire quand bon vous semble jusqu'à la soumission de votre proposition, le 5 décembre 2008. Après la soumission du projet, l'équipe ne peut plus être modifiée.
Pourriez-vous clarifier les étapes du Défi ?
Inscrivez votre équipe en ligne dès maintenant. Si vous ne vous inscrivez pas avant la date limite, le 26 octobre, vous ne pourrez pas soumettre de proposition.
Soumettez votre proposition entre le 26 octobre et le 5 décembre.
Nous communiquerons avec les finalistes en décembre.
Le 5 mars, à Toronto, se tiendront la présentation finale et le gala !
Est-il obligatoire d'établir un profil de l'équipe ?
C'est facultatif, mais pourquoi ne pas mettre en vedette votre équipe et votre établissement d'enseignement ? L'an dernier, plus de 60 équipes ont créé leur profil.
Comment se tenir au courant du déroulement du concours ?
Ce blogue fait office de centre des activités liées au Défi. Il publiera des articles généraux sur l'innovation et des conseils sur les propositions.
Vous pouvez également suivre le concours et laisser des commentaires dans Twitter. Environ la moitié des articles sera consacrée au concours et l'autre à l'innovation à RBC.
Inscrivez-vous aux alertes textuelles pour tenir votre équipe au courant des étapes cruciales du Défi.
Inscrivez-vous au fil RSS du Défi : vous serez informés dès que nous aurons ajouté une caractéristique, une ressource ou un outil qui vous aideront à préparer une proposition gagnante.
C'est tout pour le moment. Inscrivez-vous sans tarder et parlez du Défi à vos amis !
octobre 1, 2008
un exemple de notre processus d'innovation - Mobex
La question a été révélée et le Défi a été lancé il y a maintenant une semaine. La dernière semaine a été très chargée ; promotion du Défi, remise du matériel aux écoles et aux enseignants, navigation dans Twitter, réponse aux courriels des élèves et conférences auprès de groupes d'élèves. Si vous croyez que nous pourrions parler du processus d'innovation et du Défi aux élèves de votre classe ou aux membres de votre club, communiquez avec nous et nous verrons ce que nous pouvons faire !
La semaine a été profitable pour l'ensemble de l'équipe en innovation appliquée RBC. Deux des membres de notre équipe ont été récompensés lors de la soirée de remise de prix RBC (j'en parlerai plus tard) et un programme pilote emballant a été lancé. Le service de paiement mobile RBC Mobex a été mis en place le 22 septembre. Le service RBC Mobex permet aux utilisateurs inscrits d'effectuer des paiements minimes grâce à la fonction de messagerie texte de leur téléphone cellulaire. Même s'il est très simple, ce service aura de grandes répercussions. L'équipe en innovation appliquée RBC tient beaucoup au service RBC Mobex, car l'idée a germé chez nous ! Mon patron, Avi Pollock
Le service RBC Mobex fait actuellement l'objet d'un projet pilote public ; il s'agit d'un excellent exemple de développement par expérimentation. Il ne s'adresse pour l'instant qu'au personnel de RBC, à leurs parents et à leurs amis, mais nous savons pertinemment qu'un service comme RBC Mobex, qui permet d'envoyer des fonds si facilement, gagnera très vite en popularité. Nous en sommes déjà à 1400 utilisateurs ! Consultez les résultats finaux du processus d'innovation et faites-nous part de vos commentaires !
Page d'accueil du service RBC Mobex
Mini-évaluation du service RBC Mobex, gracieuseté de Yeah I'm a Geek.com.
septembre 22, 2008
La 3e édition annuelle du Défi RBC Prochain grand innovateur est en cours !
Fini le suspense : le thème du Défi de cette année est d'ores et la période d'inscription des équipes est commencée. Nous sommes très enthousiasmés par le thème de cette année.
" Propose un concept, un produit ou un processus innovateur provenant d'une autre région du monde ou d'un autre secteur que les services financiers au Canada devraient adopter. "
Comme le défi comporte une question ouverte et qu'il est tourné vers le futur comme tout bon défi portant sur l'innovation devrait l'être (pas d'étude de cas historique !), nous espérons qu'il vous incitera à vous investir à fond dans le projet. Grâce à nos deux années à la tête du Défi, nous avons compris que vous aviez une grande expérience à l'échelle internationale et des expériences de travail très intéressantes. Nous avons donc décidé de voir si les étudiants canadiens pouvaient tirer profit de toute cette expérience en l'associant à leur évaluation de l'avenir des services financiers canadiens. Voici votre chance de nous présenter le travail des fournisseurs de services financiers ailleurs dans le monde et les résultats obtenus par les autres secteurs. Avec ces données en main, vous pourriez peut-être modifier certains aspects du domaine des services financiers !
Voici quelques NOUVEAUTÉS concernant le concours de cette année :
- Les échéances ont été légèrement modifiées- la période d'inscription est toujours de quatre semaines, mais vous bénéficierez d'une semaine supplémentaire pour préparer la version définitive de votre proposition.
- Vous pouvez toujours vous inscrire aux alertes texte afin de ne pas oublier les dates importantes. Vous aurez bientôt la chance de créer un site de partage en ligne et de présenter un synopsis de vos idées à vos amis et mentors afin de recevoir leurs commentaires.
- Jetez un coup d'œil aux vidéos des finalistes de l'année dernière et de l'événement. Plus de vidéos à venir !
- Nous avons ajouté un grand nombre de ressources d'innovation : certaines des meilleures présentations SlideShare sur l'innovation, de nouveaux liens, un distributeur de nouvelles présentant un résumé des nouveautés en termes d'innovation.
- Twitter ! Consultez-le souvent car nous le mettrons régulièrement à jour afin de vous donner un aperçu du Défi et de notre rôle d'innovateur.
Ce n'est pas tout ! Nous ajouterons des caractéristiques et du matériel au cours de l'automne non seulement pour vous aider dans le cadre du Défi, mais aussi pour vous fournir des ressources en matière d'innovation que vous pourrez utiliser à l'école et dans votre milieu de travail.
Finalement, n'oubliez pas que vous pouvez laisser des commentaires ici, dans le blogue innovateur, et envoyer des questions à l'adresse : nextgreatinnovator@rbc.com.
janvier 29, 2008
Vous avez tranché !
Vous avez enfilé la toge des juges pour notre Défi, et après 11 jours de vote en ligne et par messagerie texte, le verdict est rendu. Le cinquième finaliste à présenter son idée et qui courra la chance de gagner le grand prix de 20 000 $ est...
L’équipe C...
Les Hype Cyclists
Joseph L. Rotman School of Management, Université de Toronto
Merci à tout notre auditoire et à nos participants pour le grand nombre de réponses reçues dans le cadre du vote des pairs.
Le décompte au 21 février est maintenant commencé. Les cinq meilleures idées seront présentées à l’occasion d’un exposé officiel en salle de conférence à Toronto. Avec cinq excellentes équipes issues de trois établissements de renom, la finale s’annonce enlevante.
- Partager:
- Suivre:
À propos du blogue
Le blogue Défi Innovateur est pour vous une source interne de conseils pour le Défi RBC Prochain grand innovateurmc.
Les plus récents messages
- Mise à jour du site Web!
- Questions et réponse initiales
- un exemple de notre processus d'innovation - Mobex
- La 3e édition annuelle du Défi RBC Prochain grand innovateur est en cours !
- Vous avez tranché !
- Le suspense est terminé !
- Comment au creat une excellente proposition.
- Le Défi RBC Prochain grand innovateur est lancé : des questions ?
- Merci de votre inscription !
- Inscrivez votre équipe rapidement !
Fil de syndication RSS
Site web de la Banque Royale du Canada, © 1995-2008
Protection des renseignements et Sècuritè | Conditions d'utilisation | Accessibilitè